Processamento: Pedidos são despachados entre 3 e 72 horas após a confirmação do pagamento.
Opções de Envio: Oferecemos entrega padrão e expressa, com prazos e custos informados no ato da compra.
Rastreamento: Todos os pedidos possuem código de rastreamento para você acompanhar seu pedido desde a postagem até a chegada em seu endereço.
Atrasos: Em casos imprevistos, manteremos os clientes informados sobre eventuais atrasos.
Endereço: Certifique-se de fornecer um endereço correto; não nos responsabilizamos por erros do cliente e por devoluções por não atender ao entregador, caso a encomenda volte será nescessário pagar um novo frete.
Prazos: O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições: O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso.
Promoções: Peças promocionais não têm troca, exceto em caso de defeito.
Envio: Em casos de defeitos o envio da nova peça é por nossa conta.
Devolução por arrepeendimento o custo do frete é do clliente.
Todos os envios devem ser feitos via Correios, com rastreamento. Não cobrimos embalagens e não aceitamos devoluções de produtos usados.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento.
Motivos para reembolso
Defeitos cobertos pela garantia.
Arrependimento dentro de 7(sete) dias após o recebimento dos produtos.
Observação: para trocas por arrependimento os produtos devem estar sem uso.
Formas de Reembolso
Cartão de Crédito: O estorno será realizado na fatura do cartão, podendo levar até 2 ciclos de fatura, conforme a operadora do cartão.
Pix: O reembolso será efetuado diretamente na chave Pix informada pela cliente, em até 7 dias úteis após a aprovação do reembolso mediante recebimento e conferencia das peças.
Caso tenha dúvidas sobre o processo de reembolso, entre em contato conosco pelo nosso atendimento ao cliente.
A Marjani Semijoias valoriza a privacidade de suas clientes e se compromete a proteger seus dados pessoais. Os dados coletados são utilizados para processar pedidos, aprimorar a experiência no site e enviar comunicações promocionais, mediante consentimento.
1. Coleta e Uso de Dados
Coletamos nome, e-mail, telefone, endereço e dados de navegação para atendimento, personalização da experiência e aprimoramento dos serviços.
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Implementamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas.
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